رسائل فورية من النيابة العامة.. خدمة رقمية جديدة لتتبع الشكايات بكل شفافية
متابعة | هيئة التحرير
أطلقت رئاسة النيابة العامة اليوم خدمة رقمية جديدة تهدف الى تحسين قنوات التواصل بين النيابات العامة والمرتفقين، في خطوة تروم رفع جودة خدمات هذا المرفق وتعزيز شفافيته.
ووفق بلاغ رسمي، فان التطبيقية المحدثة ستتيح إشعار المواطنين بشكل فوري بكل الاجراءات المتخذة بشأن الشكايات والتظلمات، عبر رسائل قصيرة تصل مباشرة الى الهواتف المصرح بها عند وضع الشكاية، وتأتي هذه الآلية لتسهيل تتبع مآل الملفات وتمكين المرتفق من معرفة مراحل المعالجة في آجال معقولة وبوضوح اكبر.
وتندرج هذه الخطوة ضمن اولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يجعل من تطوير التواصل والولوج الى المعلومة رافعة اساسية لتجويد الاداء القضائي وتحسين الخدمات المقدمة للمرتفقين.
وترى رئاسة النيابة العامة ان هذه التطبيقية الجديدة تمثل لبنة إضافية في مسار تحديث الإدارة القضائية وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والنجاعة، بما يعزز ثقة المواطنين في منظومة العدالة.
