تفعيل الرقم 5757 لرصد تجاوزات الأسواق واستقبال شكايات المغاربة في رمضان
تزامنا مع حلول شهر رمضان المبارك لعام 1447، أطلقت السلطات المغربية مجددا العمل بالرقم الهاتفي المختصر والموحد “5757”، كآلية تواصلية وطنية تتيح للمواطنين في مختلف الأقاليم والعمالات ربط اتصال مباشر بخلايا تلقي ومعالجة الشكايات.
ويأتي هذا الإجراء لتمكين المستهلكين والفاعلين من التبليغ الفوري عن أي تجاوزات تمس جودة وسلامة المواد الغذائية، أو حالات الغش والممارسات التجارية غير المشروعة، بالإضافة إلى رصد نقص التموين وأعمال المنافسة غير الشريفة التي قد تظهر في الأسواق خلال هذا الشهر الفضيل.
وقد جرى تخصيص فرق مداومة بمختلف العمالات لضمان التدخل السريع لمصالح المراقبة المختصة، حيث يمكن للمواطنين إجراء المكالمة عبر الهواتف الثابتة أو النقالة ليتم توجيههم تلقائياً إلى الخلية التابعة لمكان اتصالهم.
ومن الناحية المادية، تعتمد تعرفة هذا الاتصال نفس تكلفة المكالمات العادية نحو الأرقام الثابتة دون أي رسوم إضافية، فيما ستمتد ساعات استقبال المكالمات يومياً طيلة الشهر الكريم من الساعة التاسعة صباحاً وحتى السادسة مساءً، لضمان استجابة مرنة وفعالة لكل البلاغات الواردة.
