دعوات لحماية المعتمرين من النصب وتشديد الخناق على الوكالات المخالفة
دعا المرصد المغربي لحماية المستهلك الراغبين في أداء مناسك العمرة إلى التأكد من الوضعية القانونية لوكالات الأسفار قبل التعاقد معها، محثًا الجهات المختصة على تشديد آليات المراقبة وتفعيل المساطر الزجرية صونًا لحقوق المستهلكين.
وأوضح المرصد، في بلاغ له، أن مصالح الأمن بمدينة مراكش أوقفت مسير وكالة أسفار يُشتبه في تورطه في قضايا تتعلق بالنصب والاحتيال وخيانة الأمانة، وذلك عقب توصلها بشكايات من عدد من المواطنين الذين كانوا يعتزمون أداء مناسك العمرة، قبل أن يجدوا أنفسهم أمام خسائر مالية كبيرة بدل تحقيق حلمهم.
وبحسب المعطيات المتوفرة، فقد تم الاستيلاء على ما يقارب 380 مليون سنتيم مقابل وعود بتنظيم رحلات عمرة، مع حجز جوازات سفر ووثائق إدارية وتذاكر سفر ومبالغ مالية يُشتبه في كونها من عائدات هذا النشاط.
واعتبر المرصد أن مثل هذه الأفعال تمثل انتهاكًا جسيمًا لحقوق المستهلك، واستغلالًا غير مقبول لمشاعر دينية نبيلة، مشددًا على أن تداعياتها لا تقتصر على المتضررين فحسب، بل تسيء أيضًا إلى سمعة قطاع وكالات الأسفار ككل.
وفي ختام بلاغه، حث المرصد المواطنين على توخي الحيطة، والتحقق من التراخيص القانونية للوكالات، والاحتفاظ بجميع العقود والإيصالات، داعيًا في المقابل إلى تعزيز المراقبة والصرامة في تطبيق القانون لردع كل من يتلاعب بثقة المواطنين ويتاجر بأحلامهم.
